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中汽南方深圳旗舰店阳光服务升级启动出世

2020/09/23 来源:忻州信息港

导读

中汽南方深圳旗舰店“阳光服务”升级启动摘要:  “体验至尊服务,享受精彩生活”,中汽南方深圳旗舰店(南山月亮湾大道汽车城)五星体验之“阳

中汽南方深圳旗舰店“阳光服务”升级启动 摘要:  “体验至尊服务,享受精彩生活”,中汽南方深圳旗舰店(南山月亮湾大道汽车城)五星体验之“阳光服务”升级行动系列主题活动于11月15日正式拉开帷幕。此次活

  “体验至尊服务,享受精彩生活”,中汽南方深圳旗舰店(南山月亮湾大道汽车城)五星体验之“阳光服务”升级行动系列主题活动于11月15日正式拉开帷幕。此次活动是中汽南方深圳金秋盛典系列活动的压轴之作,也是唯一以售后服务为内容的主题活动。

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  据中汽南方深圳旗舰(南山月亮湾大道汽车城)店负责人介绍,此次活动的主题为“阳光服务”,行将售后的所有服务项目透明化和明晰化。主办此次活动主要是让客户明明白白消费,并推出深圳经销商独家尊享服务“维修区观光旅行”;旨在通过对维修区的参观,进一步加强车主与经销商之间的互动和沟通,听取客户的反馈意见,以便第一时间内给客户提供优秀高效的服务。同时,利用完善的配套设施,专业的团队,五星级的服务,独立的接待、保养、机修、钣金、喷漆维修车间,高效先进的全进口世界级维修设备,为客户提供专业、快捷、尊贵的售后服务。

  记者从现场了解到,该次活动分为5项星级贵宾专享服务,主要为:

  1、三对1专属服务;

  三个服务人员接待一个客户,其中一个开工单,售后接待通过这个进程可以更好获得客户的维修需求,发挥自己的专业特长并且这是最好的与客户建立信任关系的机会;其中一个开门,摆放脚垫,方向盘套,座椅套;其中一个环检车辆,检查车辆外观基本情况,体现尊贵、专业、快捷的服务。

  2、消费透明,工时、配件明码标价;

  让客户明明白白地放心消费,前台看板及维修保养套餐,明码“草头军”标示工时、配件的价格

  3、维修项目透明,维修“观光旅行”:

  由服务顾问陪同客户到车间观看维修进程,由维修技师现场解答客户的问题,及时了解车况及各种零配件的使用情况,对于可换可不换的配件有更清楚的认识。通过完全透明的车辆检查进程建立客户与4S店之间的相互信任。

  4、交车旧件现场展现:

  交车时,将更换的旧件现场给客户展现,如客户需要可将旧件带走,更及时直观地了解更换的配件情况,清晰明确的维修清单及配件展现确保了迅速,有效的车辆交付程序,同时减少了客户的疑问,客户感觉车辆交付进程中4S店所提供的维修服务确切物有所值。

  5、技术工程师现场解答疑问:

  高级技术工程师现场解答客户用车疑难问题,如有关车的保护,基础知识,专业知识,操作性能,等等。

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  除上述5项“五星服务”外,记者还得知该活动为深圳独家推出的“维修区观光旅行”;活动区间客户维修将会免除“预约、排队”的繁琐环节,现场服务顾问会在第一所以虽然与赵又廷恋情曝光有几年了时间为来店客户提供及时、满意的维修、保养服务。活动现场一名王姓的客户如是说:“作为10多年老车主,我换过三辆车,现在坐骑为沃尔沃XC90;我还是头一次享受这类‘维修区观光旅行’,中汽南方深圳旗舰店(南山月亮湾大道汽车城)在服务方面不但及时、便捷,最主要的是这边所有的维修项目价格透明、公正。”

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  中汽南方深圳旗舰店(南山月亮湾大道汽车城)隶属于深圳汽车行业唯一入选 “最具影响力的深圳知名品牌”——中汽南方投资团体下属全资子公司;主要经营瑞典沃尔沃品牌汽车、英国路虎、捷豹品牌汽车;展厅严格依照厂家CI标准建立和布置,集3品牌经销、售后服务、配件供应、信息反馈于一体;为客户提供尊贵、便捷服务。“中汽南方深圳旗舰店”服务网络覆盖全部深圳区域,并辐射广州、东莞、惠州等周边区域城市,这为消费者提供了更多体验沃尔沃、捷豹、路虎品牌及服务的机会。

  中汽南方深圳旗舰店  沃 尔 沃专线:89820666   沃 尔 沃贵宾服务专线:86227276   英国捷豹专线:89821666 英国捷豹贵宾服务专线:86227277  英国路虎专线:89822666 英国路虎贵宾服务专线:86227278  品鉴地址:深圳市南山区月亮湾大道新濠汽车城B-8

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